“Waarom is een nieuw pensioenstelsel nodig?” Dat is een vraag die we als Pensioenfederatie zélf stellen in campagnes op sociale media. Want we willen gewone mensen laten nadenken over hun pensioen. En in gesprek te gaan over de veranderingen die eraan komen. Maar op precies deze belangrijke vraag krijgen we de meeste reacties. Sommige daarvan zijn kritisch, heftig emotioneel of zelfs wantrouwend. En ja, er zitten ook reacties tussen die ronduit bizar of complotachtig zijn.
Toch is het belangrijk om die reacties niet uit de weg te gaan. De overgrote meerderheid – ruim 90 procent – van de Nederlanders heeft vertrouwen in het pensioenstelsel en in de pensioenfondsen, of is daarover neutraal. Dat blijkt uit de Vertrouwensmonitor van SZW. De groep die online veel en woest reageert is klein, maar heel luidruchtig aanwezig. En hoewel we hen niet allemaal kunnen overtuigen, kiezen we er wél voor om zichtbaar en aanspreekbaar te zijn.
We reageren op vrijwel alle inhoudelijke vragen en zorgen, zolang ze respectvol zijn. Alleen reacties die te grof zijn of écht nergens over gaan, die laten we voor wat ze zijn. Verder zoeken we steeds nieuwe manieren om onze informatie toegankelijk te maken. Bijvoorbeeld met korte video’s waarin deelnemers zélf vertellen wat pensioen voor hen betekent. Die vormen werken beter dan wanneer een bestuurder het komt uitleggen: persoonlijker, begrijpelijker en herkenbaarder.
En waarom dan dat nieuwe stelsel? Heel kort: de arbeidsmarkt is veranderd. Mensen wisselen vaker van baan of combineren werkvormen. Het nieuwe pensioenstelsel sluit daar beter op aan. Pensioen wordt persoonlijker, transparanter, en kan sneller omhoog als het economisch goed gaat.
De echte uitdaging? Dat alles uitleggen in een paar zinnen. Pensioen is ingewikkeld – en juist daarom blijven we het toelichten. Niet één keer, maar steeds opnieuw. Ook uw eigen fonds stuurt u mails en brieven over uw eigen situatie. Want vertrouwen bouw je niet met één online post, maar met openheid, herhaling en eerlijke, persoonlijke informatie. En dat blijven we doen – ook als het gesprek soms scherp is.
Ger Jaarsma
Deze column werd eerder gepubliceerd in het Friesch Dagblad van 5 augustus 2025
