Artificial Intelligence (verder AI) of Kunstmatige Intelligentie is ook in de pensioensector met een opmars bezig. Maar: AI brengt naast kansen ook risico’s met zich mee. Kansen zijn een betere dienstverlening voor deelnemers, meer gepersonaliseerde producten en lagere kosten. De risico’s liggen onder andere op het gebied van datakwaliteit, gegevensbescherming, uitlegbaarheid, incorrecte resultaten, discriminatie en uitsluiting, en een hogere mate van afhankelijkheid van derde partijen. Om de kansen te benutten en risico’s te mitigeren is een sectorbrede gedragslijn opgesteld over het verantwoord gebruik van AI.
Het kader vormt een bovenwettelijk uitgangspunt bij de inzet van moderne technieken. Als een bepaalde techniek wettelijk toegestaan is, maar strijdig met deze principes, zullen pensioenfondsen en hun uitbestedingspartijen deze niet toepassen danwel expliciet en gemotiveerd aangeven waarom het pensioenfonds deze techniek toch inzet.
De gedragslijn is gebaseerd op zeven domeinen die onderscheiden kunnen worden voor het verantwoord gebruik van AI:
– Verantwoording
– Menselijke autonomie en controle
– Technische robuustheid en veiligheid
– Privacy en data governance
– Transparantie
– Diversiteit, non-discriminatie en rechtvaardigheid
– Maatschappelijk welzijn
